Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Simplio Shop – simplioshop.hu

Utolsó frissítés: 2026. október 21.

Kérjük, a megrendelés leadása előtt figyelmesen olvassa el a jelen Általános Szerződési Feltételeket (a továbbiakban: „ÁSZF”). A dokumentum a Simplio Shop webáruház használatára, az online megrendelésekre és a fogyasztóval kötött adásvételi szerződésekre vonatkozó alapvető feltételeket ismerteti.

1. A webáruház üzemeltetőjének adatai

• Webáruház neve: Simplio Shop

• Weboldal: https://simplioshop.hu

• Üzemeltető és eladó: Shop Flip SRL

• Székhely: Románia, 417166 Paleu, Bihor megye, Paleu község, Forvila utca 6.

• Cégjegyzékszám: J2025003672001

• Adószám (CUI): RO 51155468

• Nyilvántartást vezető hatóság: Román Országos Cégnyilvántartási Hivatal (ONRC)

• Ügyfélszolgálati e-mail: ugyfelszolgalat@simplioshop.hu

A Simplio Shop a Shop Flip SRL kereskedelmi megnevezése. A webáruházban értékesített termékek eladója és a vásárlási szerződés szerződő fele a Shop Flip SRL.

2. Az ÁSZF hatálya és a szerződés nyelve

A jelen ÁSZF a simplioshop.hu webáruházban leadott, Magyarországra történő kiszállításra irányuló megrendelésekre vonatkozik. A webáruház elsősorban fogyasztók számára kínál termékeket.

A szerződéskötés és a vásárlói tájékoztatás nyelve magyar. A fogyasztókra vonatkozó kötelező jogszabályi rendelkezésektől a jelen ÁSZF a fogyasztó hátrányára nem tér el.

A megrendelés adatait elektronikus rendszerben tartjuk nyilván. A szerződést külön papíralapú okiratként nem iktatjuk. A rendelésről küldött visszaigazolást a Vásárló megőrizheti.

3. A termékek és a termékinformációk

A termékek lényeges tulajdonságait, árát, az esetleges változatokat és a rendelkezésre álló ajánlatokat az adott termék oldalán tüntetjük fel.

A termékfotók illusztrációk is lehetnek. A termék jellemzőire vonatkozóan a termékleírásban és a jogszabály által előírt tájékoztatásban szereplő információk irányadók. A képernyők eltérő beállításai miatt a színek megjelenése kis mértékben különbözhet.

Ha valamely termék a megrendelés után mégsem áll rendelkezésre, erről a Vásárlót haladéktalanul tájékoztatjuk, és felajánljuk a jogszabályoknak megfelelő megoldásokat. Helyettesítő terméket a Vásárló hozzájárulása nélkül nem küldünk.

4. A megrendelés menete

1. A Vásárló kiválasztja a terméket, majd – ha elérhető – az általa kívánt mennyiségi ajánlatot.

2. Az EasySell COD Form rendelési űrlapján megadja a teljesítéshez szükséges adatokat, különösen nevét, telefonszámát és szállítási címét.

3. A megrendelés elküldése előtt ellenőrizheti és javíthatja a megadott adatokat, a kiválasztott terméket, mennyiséget, szállítási díjat és a fizetendő teljes összeget.

4. A rendelést a fizetési kötelezettséget egyértelműen jelző gomb használatával küldi el.

5. A webáruház elektronikus úton visszaigazolja a megrendelés beérkezését.

A megrendelés elküldése fizetési kötelezettséggel járó ajánlattétel. A beérkezés automatikus visszaigazolása önmagában nem minden esetben jelenti az ajánlat elfogadását. A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó a megrendelést elfogadja, és erről a Vásárlót értesíti, vagy a teljesítést egyértelműen megkezdi. A beérkezés és az elfogadás visszaigazolása egyetlen elektronikus értesítésben is történhet, ha annak tartalma ezt egyértelművé teszi.

A megrendelés beérkezését indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 48 órán belül elektronikus úton visszaigazoljuk. Ha a visszaigazolás e határidőn belül nem válik a Vásárló számára hozzáférhetővé, a jogszabály szerint mentesülhet az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. A Vásárló köteles valós, a kiszállításhoz szükséges adatokat megadni.

5. Árak, kedvezmények és mennyiségi ajánlatok

A webáruházban a termékek árát magyar forintban (Ft / HUF) tüntetjük fel. A Vásárló által fizetendő teljes összeget – a termékek, a szállítás és az alkalmazandó adók, illetve díjak figyelembevételével – a megrendelés véglegesítése előtt egyértelműen megjelenítjük.

A 2 vagy 3 darabos mennyiségi ajánlatok ára és kedvezménye a rendelési űrlapon látható. A kedvezmény a kijelölt csomagajánlatra vonatkozik, és más kedvezményekkel csak akkor vonható össze, ha ezt a webáruház kifejezetten jelzi. Az árak és akciók későbbi megváltoztatása a már elfogadott megrendelés árát nem módosítja.

Ha nyilvánvaló rendszerhiba következtében hibás ár jelenik meg, erről a Vásárlót értesítjük. Ilyen esetben a Vásárló dönthet arról, hogy az egyértelműen közölt helyes feltételekkel kíván-e új megrendelést leadni; az Eladó a hibás árat a Vásárló hozzájárulása nélkül nem módosíthatja utólag.

6. Fizetési mód

A webáruházban jelenleg elérhető fizetési mód: utánvét (fizetés a csomag átvételekor).

A Vásárlónak a rendelés leadásakor nem kell online fizetnie. A fizetendő összeget a kézbesítéskor, a futárszolgálat által ténylegesen biztosított fizetési módon egyenlíti ki. A bankkártyás fizetés lehetősége a futárnál az adott kézbesítési szolgáltatástól függ.

Az Eladó a vásárlásról a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő bizonylatot állít ki. A számla vagy más bizonylat átadásának módjáról a rendeléshez kapcsolódó tájékoztatás ad információt.

7. Szállítás és kézbesítés

A webáruház Magyarország területére értékesít. A rendelések logisztikai feldolgozásában, szállításában és a visszaküldések kezelésében a HelpShip / euShipments szolgáltatója és kézbesítési partnerei vehetnek részt.

A rendelkezésre álló szállítási módot, a szállítás díját és a fizetendő végösszeget a megrendelés elküldése előtt feltüntetjük. A megjelenített szállítási díj rendelésenként kerül felszámításra, kivéve, ha a vásárlás előtt ettől eltérő feltételt közlünk.

A termékoldalon vagy a szállítási tájékoztatóban megjelölt szállítási idő becsült időtartam, amelyet a rendelés feldolgozása és a futárnak való átadás időpontja is befolyásolhat. A kézbesítés késedelme esetén a fogyasztót megillető jogok változatlanul fennállnak.

A Vásárló köteles a kézbesítéshez szükséges helyes és teljes címet, valamint elérhető telefonszámot megadni. Sikertelen kézbesítés esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az ügy megoldása érdekében.

8. A rendelés módosítása vagy lemondása

Ha a Vásárló módosítani vagy lemondani szeretné a rendelését, kérjük, a lehető leghamarabb írjon az ugyfelszolgalat@simplioshop.hu e-mail-címre, lehetőség szerint a rendelési szám megadásával.

Amennyiben a csomagot már átadtuk a futárszolgálatnak, előfordulhat, hogy a kiszállítás nem állítható le. Ez nem érinti a fogyasztó törvényes elállási jogát, amely a termék átvétele előtt is gyakorolható.

9. A fogyasztó 14 napos elállási joga

A fogyasztó online vásárlás esetén főszabály szerint a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Több, külön időpontban kiszállított termék esetén a határidőt főszabály szerint az utoljára átvett terméktől kell számítani.

Az elállási nyilatkozat elküldhető e-mailben az ugyfelszolgalat@simplioshop.hu címre, illetve benyújtható a webáruház láblécében elérhető „Online elállás” funkción keresztül. Az online funkción keresztül küldött nyilatkozat beérkezéséről tartós adathordozón, például e-mailben visszaigazolást küldünk, a nyilatkozat tartalmával, valamint a benyújtás dátumával és időpontjával együtt.

Az elálláshoz nincs szükség előzetes jóváhagyásunkra. Az elállási nyilatkozatot elegendő a határidő lejárta előtt elküldeni.

Az elállás közlésétől számított 14 napon belül a Vásárlónak vissza kell küldenie a terméket, kivéve, ha az Eladó vállalta annak elszállítását. A visszaküldés pontos menetéről és a visszaküldési címről ügyfélszolgálatunk e-mailben tájékoztatást nyújt. E tájékoztatás nem lehet az elállás gyakorlásának feltétele vagy akadálya.

Érvényes elállás esetén az Eladó a jogszabályok szerint visszatéríti a termék árát és az eredeti szállítás legolcsóbb szokásos módjának díját. A visszatérítésre indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül kerül sor; az Eladó a visszatérítést jogszerűen visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a visszaküldés igazolását meg nem kapta. Az indokolás nélküli elállás esetén a visszaküldés közvetlen költsége főszabály szerint a fogyasztót terheli, ha erről előzetesen tájékoztatást kapott.

Az utánvétes vásárlás visszatérítése a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával banki átutalással is történhet, többletköltség nélkül.

Bizonyos, jogszabályban meghatározott termékeknél az elállási jog kivételesen kizárható. A higiéniai kivétel nem vonatkozik automatikusan minden felbontott csomagolású termékre. A kivételeket csak a jogszabályi feltételek fennállása esetén alkalmazzuk.

A részletes feltételeket az „Elállás és visszaküldés” című, a webáruházban közzétett szabályzat tartalmazza.

10. Hibás teljesítés, kellékszavatosság és jótállás

Az Eladó felel azért, hogy a termék a szerződésnek és a kötelező jogszabályi követelményeknek megfeleljen.

Hibás teljesítés esetén a fogyasztót az alkalmazandó jogszabályok szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg. A törvényi feltételektől függően kérheti a termék kijavítását vagy kicserélését, illetve jogosult lehet arányos árleszállításra vagy a szerződés megszüntetésére. A fogyasztói áruk kellékszavatossági igényeinek általános elévülési ideje a teljesítéstől számított két év, az alkalmazandó jogszabályokban előírt kivételekkel.

Ha a termékre kötelező jótállás vonatkozik, annak feltételeiről, időtartamáról és érvényesítésének módjáról a jogszabályoknak megfelelő tájékoztatást biztosítunk. Az esetleges önkéntes kereskedelmi jótállás nem érinti a fogyasztó törvényes jogait.

Hibás, sérült vagy nem a megrendelt termék kézbesítése esetén kérjük, írjon az ugyfelszolgalat@simplioshop.hu címre. A jogszerű szavatossági vagy jótállási igény érvényesítésével kapcsolatos szükséges költségek nem háríthatók át jogellenesen a fogyasztóra.

11. Panaszkezelés és vitarendezés

A Vásárló a termékekkel, a rendelés teljesítésével és a webáruház működésével kapcsolatos panaszát e-mailben nyújthatja be:

ugyfelszolgalat@simplioshop.hu

A beérkező panaszokat kivizsgáljuk, és a vonatkozó jogszabályokban meghatározott határidőn belül érdemi választ adunk. Szükség esetén a rendelés azonosításához további adatokat kérhetünk.

Ha a fogyasztó és az Eladó között nem sikerül közvetlenül rendezni a jogvitát, a fogyasztó jogosult lehet a lakóhelye vagy a jogszabályok szerint illetékes fogyasztóvédelmi, békéltető vagy egyéb alternatív vitarendezési szervhez fordulni.

Az Európai Unióban működő vitarendezési szervek adatai a következő oldalon találhatók:

https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies

A fogyasztó bírósághoz forduláshoz való jogát a jelen ÁSZF nem korlátozza.

12. Adatkezelés és sütik

A megrendelések teljesítésével, az ügyfélszolgálati megkeresésekkel és a webáruház működésével összefüggő személyes adatok kezeléséről az „Adatkezelési tájékoztató” rendelkezik.

A webáruház működéséhez szükséges és az opcionális sütik használatáról, valamint a hozzájárulási beállításokról a webáruház sütitájékoztatójában és adatvédelmi felületén talál információkat.

A marketingcélú megkeresésekhez szükséges hozzájárulást – ahol azt a jogszabály előírja – külön kérjük.

13. A webáruház használata

A webáruház tartalma, így különösen a termékleírások, képek, grafikai elemek és szövegek jogszabály által védettek lehetnek. Azok kereskedelmi célú másolása vagy felhasználása megfelelő engedély nélkül nem megengedett.

A webáruház elérhetőségének fenntartására törekszünk. Technikai karbantartás vagy rajtunk kívül álló ok átmeneti elérhetetlenséget okozhat. Ez a rendelkezés nem csökkenti a fogyasztó szerződéses és törvényes jogait.

14. Alkalmazandó jog és a fogyasztó jogainak védelme

A Shop Flip SRL Romániában bejegyzett vállalkozás.

A szerződésre irányadó jog meghatározása az alkalmazandó nemzetközi magánjogi, uniós és nemzeti rendelkezések szerint történik.

A jelen ÁSZF semmilyen rendelkezése nem foszthatja meg a Magyarországon szokásos tartózkodási hellyel rendelkező fogyasztót a rá irányadó, eltérést nem engedő fogyasztóvédelmi szabályok biztosította védelemtől.

Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy alkalmazhatatlannak bizonyul, az önmagában nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

15. Az ÁSZF módosítása

Az Eladó jogosult az ÁSZF-et a jogszabályi változások és a webáruház működésének változásai miatt a jövőre nézve módosítani.

A módosított szöveget és az utolsó frissítés dátumát a webáruházban közzétesszük.

A változtatások a már megkötött szerződések feltételeit a fogyasztó hátrányára egyoldalúan nem módosítják.

16. Kapcsolat

A webáruházzal, megrendeléssel, fizetéssel, kiszállítással, visszaküldéssel vagy panasszal kapcsolatos kérdésekben ügyfélszolgálatunk e-mailben érhető el:

ugyfelszolgalat@simplioshop.hu

Eladó: Shop Flip SRL

Székhely: Románia, 417166 Paleu, Bihor megye, Paleu község, Forvila utca 6.

Cégjegyzékszám: J2025003672001

Adószám: RO 51155468